今月の投稿: 3月 2018


3.17ダイヤ改正…アプリのアップデートは?

さて、年に一度の一大イベント「春のダイヤ改正」当日となりました。新しい駅、新しい列車、そして消え行く駅、消え行く列車・・・。この時期は鉄道に関する様々なドラマが生まれる季節でもあります。青春18きっぷのシーズンですし、どこか遠くへ乗り鉄というメンバー様も多いでしょうね(JR西日本の三江線とか)

本題ですが、レールチャレンジも3.17ダイヤ改正に合わせてアップデート…といきたいところですが「今日のアップデートはありません! キッパリ」

理由はいくつかございまして、一番大きな理由は「システムの不具合解消が間に合わなかった」ということです。先日サーバ同期機能の不具合についてご案内致しましたが、現在も原因の調査及び修正作業を行っている段階で、まだリリースできる状況ではないというのが本当のところです。他に「承認済みにも関わらず申請データがいつまでたっても申請中のまま変わらない」という不具合について複数件報告を受けております。これも通信が絡んだ処理に不具合が存在しているのが原因ですが、不具合の発生頻度が低いこともあり現在も調査および修正中という状況です。更に定期券購入の課金情報がサーバ側に正しく送信されないという不具合も見つかっております。

レールチャレンジを安心してお使い頂くためには、これらの不具合に対する解決を早期に行った上でリリースを行うことが重要と考えますので、申し訳ございませんが今暫くお時間を頂きます。どうかご理解頂きますようお願い申し上げます。

もう一つの理由は「2週間後の4月1日に次のデータ修正が控えている」ことです。残念ですがJR西日本の三江線が廃止となるなど2週間後に再びデータ更新が必要ですので、検討した結果不具合対応と併せて「4月1日までのデータを入れた形でまとめてリリースする」ことに致しました。今回のダイヤ改正では新駅の開業が数件発生するものの、新規路線開業で「開業当日に乗って記録をつけたい!」というニーズもありませんので大きな影響は無いだろうとの判断です(一刻も早く新規開業駅の記録をつけたい方には申し訳ございません。2週間ほどお待ち下さいませ)。

ということで、次回アップデートは4月1日直前になる予定です。今暫くお待ち下さい。

なお、既に何回かアナウンスしておりますが次回アップデートで対象OSバージョンを引き上げますのでご注意ください!(iOSは10以上、Androidは5以上が動作対象となります)


【重要なお知らせ】サーバ同期機能の不具合により暫くの間バックアップ機能が使えなくなります

レールチャレンジ管理人です。

サーバ不具合について調査を行い、先程ほぼ通常どおりお使い頂けるまで復旧しましたが、調査の結果サーバと端末を同期させてファイルをバックアップ・復元を行う機能に不具合がある模様で、それが原因でサーバに過大な負荷がかかってしまい正常な動作ができなくなっていたようです。

対策を行うまでの暫定的な対応として「暫くの間サーバとの同期機能が使えなくなります」。よって端末データのバックアップおよび復元操作が行えなくなりますのでお知らせいたします。

なお、既にサーバと同期済みのデータが消えることはございませんのでご安心ください。

システム不具合ということでメンバーの皆様に御迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。只今3・17ダイヤ改正に向けてアップデート作業を行っている最中ですが、可能な限り今回の不具合に対する対策をしたいと考えております。また新しい動きがございましたらご連絡させて頂きます。