今月の投稿: 11月 2017


機種変更の前にデータをサーバへ同期させてください!

レールチャレンジ管理人です。11月後半になって一段と寒くなってきましたねー。
管理人は今のところ風邪も引かずピンピンしてますが、皆様は体調の方は大丈夫でしょうか?

本題ですが、メンバーの方から頂く問い合わせ内容に「機種変更したがデータが復活できない」というものがあります。レールチャレンジでは路線乗車・駅訪問の記録や写真などを専用のサーバに保存するサービスを提供しておりますが、サーバ上にデータをアップロードされたくない方や、アップロードされたデータがどのように使われるのか不安と思われる方、他には「勝手にアップロードしてパケットを浪費してほしくない」と思われる方のために、サーバへの同期(アップロード)は「メンバー様が自分で操作して同期を行う手動方式」を採用しております。
そのため、レールチャレンジを使い始めてから一度も同期操作を行わないまま機種変更をしますと、データが旧端末内部にしか存在しないことになり新端末でアプリをインストールしてもデータが復活しないことになってしまいます。

機種変更の他に故障などで急に端末が使えなくなることもございますので、サーバへのアップロードはOKという方は設定画面にある「サーバとの同期」を操作して定期的にバックアップをサーバに残すようにお願いいたします。
詳しい操作方法はこちらのページ内にあります「サーバとの同期」をご参照ください。

容量や回数の制限はございませんので気軽にサーバ同期してくださいね!


[iOS版]バージョン1.2.7をリリース致しました

先日からご迷惑をおかけしている不具合ですが、ほぼ解消しつつある状況なのですが一部のメンバー様においては公式認定完乗率の数値がおかしいとの報告を頂いております。そこで今回のバージョン1.2.7はサーバからの再取得時の処理を若干修正した完乗率不具合解消を目的としたバージョンとなります。従いまして機能面では以前のバージョンと変更ございません。

公式認定完乗率の数値がおかしい(ゼロのまま)と思われるメンバー様はアップデート後にサーバからの再取得を一度実行してみてください。

(再取得方法)

  1. アプリにオンラインモードでログイン
  2. トップメニューから「記録を見る」を選択
  3. 「登録申請状況確認」を選択
  4. 右上のメニューアイコンをタップ
  5. メニューから「申請情報を再取得」を選択

なお、再取得時は安定して通信ができる環境でお願いいたします。

今回の不具合に対しては多数の方にご迷惑をおかけしまして改めてお詫び申し上げます。今後このようなことが起きないように、より一層注意して開発・運営をしていきたいと考えております。複数の方から「長くサービスを続けてほしい」との嬉しいお声も頂いており、これからも頑張らねばと改めて身が引き締まる思いです。

今後もレールチャレンジをどうぞよろしくお願いいたします。